Tempoh dan masa penampan setiap servis
Setiap servis ada tempoh sendiri dan masa penampan selepasnya. Masa penampan menyekat kalendar tetapi tidak kelihatan kepada pelanggan.
Sistem temujanji
Sistem temujanji yang ikut cara kerja anda yang sebenar
Temujanji bukan sekadar masa dalam kalendar. Ia ada tempoh, ada orang yang melakukannya, ada masa mengemas selepas itu, dan ada hari orang itu bercuti. JustBook mengambil kira semua itu, supaya masa yang pelanggan nampak ialah masa yang anda boleh tunaikan.
Kenapa kalendar biasa tidak mencukupi
Setiap servis lain tempohnya
Konsultasi 20 minit dan rawatan 2 jam tidak boleh berkongsi slot sejam tanpa ada yang terlajak atau terbuang.
Telefon kaunter tidak berhenti berbunyi
Kebanyakan panggilan bertanya soalan yang sama: bila doktor ada? Setiap satu mengganggu pelanggan yang sedang berdiri di kaunter.
Temujanji yang tidak dihadiri
Slot 30 minit yang kosong tidak boleh dijual semula pada saat akhir, dan orang dalam senarai menunggu tidak pernah tahu ada kekosongan.
Tetapkan peraturan sekali sahaja
JustBook hanya menguruskan temujanji. Ia bukan sistem rekod perubatan dan tidak menggantikan perisian klinikal anda.
Waktu kerja setiap orang
Waktu operasi bisnes, ditambah waktu kerja dan cuti setiap staf. Pelanggan boleh pilih orang tertentu atau sesiapa yang ada.
Luluskan sebelum disahkan
Matikan pengesahan automatik dan setiap tempahan online masuk sebagai permohonan. Staf anda luluskan dari telefon.
Senarai menunggu untuk hari yang penuh
Bila sesuatu hari sudah penuh, pelanggan boleh tinggalkan nombor. Bila ada kekosongan, hubungi mereka di WhatsApp dan masukkan tempahan dengan satu tekan.
Dari pertanyaan ke temujanji yang sah
Pilih jenis lawatan dan orang
Pelanggan nampak tempoh dan harga dari awal.
Pilih daripada masa yang benar-benar kosong
Hanya masa yang cukup panjang, dalam waktu kerja dan tidak bertindih ditawarkan.
Sah serta-merta, atau tunggu kelulusan
Anda yang tentukan untuk bisnes anda.
Contoh: klinik pergigian di Pulau Pinang
Dua doktor gigi berkongsi seorang penyambut tetamu. Scaling dan pemeriksaan biasa merupakan kebanyakan panggilan, jadi klinik membuka dua jenis lawatan itu secara online dan mengekalkan rawatan kompleks melalui telefon.
Permohonan masuk untuk diluluskan, penyambut tetamu sahkan di antara pesakit, dan e-mel peringatan dihantar sehari sebelum. Panggilan berkurangan sehingga kaunter tidak lagi beratur pada waktu buka.
Ciri yang memudahkan kerja harian
- Kalendar harian dan mingguan, berwarna mengikut staf
- Sekat masa untuk rehat atau urusan peribadi dengan dua tekan
- Hari tutup dan waktu khas untuk cuti umum
- Pelanggan boleh tukar masa sendiri mengikut notis yang ditetapkan
- Daftar masuk dengan kod QR di kaunter
Soalan lazim
Apa beza sistem temujanji dengan Google Calendar?
Kalendar hanya merekod apa yang sudah dipersetujui. Sistem temujanji membolehkan pelanggan menempah sendiri dan menggunakan peraturan anda tentang tempoh, staf dan notis, supaya setiap masa yang ditawarkan adalah sah.
Bolehkah digunakan untuk ramai staf?
Boleh. Pelan percuma untuk seorang staf. Pelan Team tiada had staf, masing-masing dengan waktu kerja, cuti dan servis sendiri.
Adakah JustBook sistem pengurusan klinik?
Tidak. Ia menguruskan temujanji sahaja. Ia tidak menyimpan nota klinikal, preskripsi atau tuntutan panel.
Adakah JustBook ada dalam Bahasa Melayu?
Buat masa ini papan pemuka dan halaman tempahan adalah dalam Bahasa Inggeris yang ringkas dan mudah difahami. Nama servis, penerangan dan nota boleh anda tulis dalam Bahasa Melayu, dan pelanggan boleh menulis nota dalam BM.
Ringankan kerja kaunter anda
Mulakan dengan satu dua jenis temujanji dahulu, tambah bila sudah selesa.
Mula percuma