Cara letak link booking anda di Instagram, WhatsApp Business dan Google Business Profile
· 6 min bacaan
Read in EnglishHalaman tempahan hanya berguna kalau orang boleh jumpa. Di Malaysia, pelanggan cari bisnes kecil di tiga tempat: Instagram, WhatsApp dan Google. Letak link anda di ketiga-tiganya dan kebanyakan mesej susun jadual akan hilang dengan sendirinya. Setiap satu ambil masa lebih kurang lima minit. Ini tempat yang tepat untuk anda tekan.
Sebelum mula: sediakan link pendek anda
Halaman tempahan anda berada di justbook.my/nama-bisnes-anda. Salin dari bahagian Booking page dalam papan pemuka dan simpan di tempat yang senang dicapai, sebab anda akan gunakannya lima atau enam kali dalam setengah jam ini.
Kalau nama bisnes anda panjang, pastikan link itu sendiri pendek dan senang disebut. "justbook.my/nadia-nails" boleh ditaip pelanggan dari ingatan selepas dengar sekali di kaunter. Link dengan nombor dan sengkang tak boleh.
Instagram: link bio dan butang tindakan
Buka profil anda, tekan Edit profile, kemudian Links. Tambah link tempahan dan beri tajuk seperti "Tempah temujanji". Instagram benarkan beberapa link, jadi anda tak perlu buang yang lain, tapi letak link tempahan di tempat pertama: itulah yang orang nampak tanpa perlu tekan "and more".
Kalau anda ada akaun bisnes atau pencipta, semak juga Action buttons di bawah Edit profile. Sebahagian kawasan ada butang "Book now" yang menerima URL. Kalau ada, gunakannya: butang itu terletak betul-betul di bawah bio dan dapat lebih banyak tekanan daripada senarai link.
Kemudian sebutkan. Tulis "Tempah melalui link di bio" dalam kapsyen setiap post yang tunjuk hasil kerja anda, dan pin satu story ke highlights bernama "Tempah" yang kata perkara yang sama. Orang jarang cari link kalau tak diberitahu ia ada.
WhatsApp Business: profil, mesej sambutan dan quick reply
Dalam WhatsApp Business, pergi ke Business tools, kemudian Business profile, dan tampal link dalam ruangan Website. Ia jadi satu baris yang boleh ditekan pada profil anda, tempat pertama pelanggan baru akan tengok.
Seterusnya, Business tools sekali lagi, kemudian Greeting message. Hidupkan dan tulis lebih kurang begini: "Hai! Terima kasih hubungi Nadia Nails. Anda boleh tengok slot kosong dan tempah terus di justbook.my/nadia-nails. Untuk soalan lain, balas di sini dan kami akan jawab secepat mungkin." Siapa sahaja yang mesej anda kali pertama, atau selepas lama senyap, akan terima mesej ini secara automatik.
Akhir sekali, Quick replies. Cipta satu dengan shortcut /tempah yang mengandungi link dan satu baris ringkas. Lain kali ada yang tanya "ada slot esok?", taip /tempah dan hantar. Dua saat, bukan lima mesej tawar-menawar.
Google Business Profile: link temujanji
Cari nama bisnes anda di Google semasa log masuk dengan akaun yang mengurus profil itu. Dalam panel yang muncul, pilih Edit profile, kemudian cari Booking atau Appointment links. Tampal link tempahan anda dan simpan.
Selepas diluluskan, listing Google anda akan tunjuk butang "Book" di Maps dan dalam hasil carian, di sebelah Call dan Directions. Untuk bisnes yang bergantung pada walk-in seperti barber atau car detailing, ini selalunya sumber tempahan online baru yang paling besar, sebab orang yang cari "barber dekat saya" memang dah sedia nak tempah sekarang.
Sementara di situ, pastikan waktu operasi anda sama dengan waktu di halaman tempahan. Tiada apa yang lebih mengecewakan pelanggan daripada listing Google yang kata buka sampai 9 malam tapi slot terakhir di halaman tempahan pukul 6 petang.
Tempat lain yang berbaloi lima minit
Selepas tiga yang utama siap, link yang sama patut ada di beberapa tempat kecil lain:
- Halaman Facebook anda: butang Book Now di bawah gambar muka depan menerima URL
- Bio TikTok, kalau pelanggan anda di bawah tiga puluh tahun
- Tandatangan e-mel dan bahagian bawah setiap invois atau resit yang anda hantar
- Kod QR bercetak di kaunter dan di cermin atau ruang kerja. JustBook cetakkan untuk anda dari Booking page
- Baris terakhir setiap mesej pengesahan yang anda taip sendiri: "Lain kali, tempah sendiri di justbook.my/nadia-nails"
Apa yang dijangka dalam bulan pertama
Link itu tak akan kosongkan inbox anda pada hari pertama. Pelanggan tetap akan terus mesej sebab itulah yang mereka selalu buat, dan itu tak mengapa. Balas dengan quick reply setiap kali, masukkan tempahan yang mereka buat melalui mesej ke kalendar yang sama, dan dalam beberapa minggu anda akan nampak coraknya berubah: tempahan masuk pukul 11 malam, dibuat oleh orang yang tak pernah bercakap dengan anda langsung.